商情当下,培训机构怎么做好转介绍

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商情当下,培训机构怎么做好转介绍


首先,我们必须明确:培训机构做好转介绍显得格外重要。受疫情影响,线下宣传效果比较差。线上的营销宣传借助第三方营销工具都往往要出钱,天下没有免费的午餐嘛。所以转介绍对于机构吸纳新生就显得格外重要了。具体要怎么做好转介绍呢?给几点建议:

1 师资是关键。老师教的好不好,家长和学生认不认可,是关键。

2 服务也是关键。今天重点讲服务。也是很多培训机构容易忽视的一个地方。

1)服务应该做在平时。比如学生日常的签到、签退,课时扣减的消费提醒,成绩变化曲线,阶段性的教学反馈,针对性的教学方案调整,家长或小孩的生日或节日关怀……等等日常的细节做的很到位。很多时候,学员和家长就是因为周到热情的服务而对一家机构产生认可的,转介绍也就成了一个很自然的事情。

2)转介绍的政策机制推动学员和家长愿意去做转介绍。比如转介绍一个学员能返课时、返积分、送抽奖机会、送奖品、送代金券等等。

3)老师要把转介绍给家长和学员清楚地讲出来。很多老师在转介绍这个事情上都表现出不好意思开口,不愿意让学生和家长感觉自己是一个很功利性的人,这的确需要机构对老师进行一定的思想开导,老师其实是推动转介绍的关键性角色,至少比学管师去讲转介绍的效果要好很多。

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