教育培训学校管理者如何使学校越办越好

教育培训机构团队的管理者需要在工作中有一个基本的立足点：客观认识自我和适时调整改变。当在工作中出现问题后要先自检工作中的情绪、准备、执行是否有遗漏，是否有可以继续改进的地方，当这些认识清晰后再看团队在执行中是否哪里有问题，这样一个简单但重要的逻辑是带好团队的前提。

一 、对员工

1·沟通：沟通是一门艺术，同样，沟通也是一门技术。做好沟通的重要性相信不用小编多说大家都知道，但是却不是每一个人都能做好。沟通讲究说话的艺术，无论是内容还是语气，同样的一件事情，表达方式不同，得到的结果可能差之千里。在这个浮躁的社会，人们往往都是非常敏感的，所以，沟通的重要性尤为突出。

作为一个团队的管理者，要和自己的下属之间建立良好的沟通机制，无论是正式的还是非正式的都可以，充分的了解每个员工的长处和不足，扬长避短，让每个人都可以尽可能的发挥出自己最大的作用。非正式的沟通还可以促进感情交流，增加员工的归属感，是增加人员稳定性，留住人才的助力。

  2·信任：用人不疑，疑人不用。作为一个管理者，肯定不能够做到事事躬亲，没有这个时间也没有这个精力。一个优秀的管理者就是要学会如何调动每个员工的长处来为自己完成目标，知人善用是一方面，信任是另一方面。

给予员工足够的信任，就是在安排下属某样工作的时候给予充分的信任，不过多的干预和指手画脚，当然，可以了解工作完成的进度情况，而不是真正的完全放手不管。这样做既可以腾出更多的时间来做增值更多的事情，还能够把控事情的发展，一旦发现问题及时的予以纠正。给予下属足够的信任，可以增强员工被信任和尊重的感觉，提高工作积极性。

  3·换位：换位思考不仅是生活中避免矛盾的有效方式，在工作中也同样适用。在公司的规章制度之内，在没有造成重大损失的情况下，管理者可以根据实际情况给予问题的处理。很多时候换位思考一下下属的处境，给予理解，收获的可能并不是能用金钱衡量的东西。

  4·正能量：正能量是每一个团队都需要的，作为一个领导，是员工的风向标，在日常的工作和生活中给员工多传达一些正能量，不仅可以激发员工的工作热情，还能够营造积极的工作氛围，增强员工的抗压能力和处世的积极心态。

这四个管理要素，是一个优秀的管理者所应该遵守的。当然，如果是一个刚刚起步的培训学校，人员较少，这种方式是适用的；如果已经发展到一定规模，肯定是无法对每一个员工都进行深入的了解，可以通过各部门的负责任进行了解。灵活应变永远都是一个优秀管理者所应该遵守的不变法则。

二、对自己

1、管理自己的情绪

1·控制好自己的情绪： 无法管理好自己的情绪，就无法管理他人。在工作中，管理者如果因为工作进展不利或员工错误导致自身情绪变化并没有管理好自己的情绪，那必然会给员工同步带来心理、思想情绪的变化以及更多无效的压力，而这些情绪和压力对大部分员工来说，是无法及时调整恢复且一定会带入工作。这正是通常团队被动降低工作效率、破坏做事状态的根本原因。

当然，管理好情绪并不代表管理者不能有情绪又或是发脾气，而是要在多数无正向意义或无实质作用的事件和时间点管理好自己的情绪。

2·利用好别人的情绪：学会善于通过目标的建立与梳理、文化习惯的培养以及认可、表扬、赞美、激励等方式。做到能够适时影响、调动团队的情绪与状态。

3·让别人喜欢我：当一个人喜欢你时，他会更愿意相信、认可服从你的计划，执行你的方案。管理者应具备的重要能力之一就是让团队愉快的给出你想要的结果。校长亦或是管理者更多一些深入团队，更多一些与团队的同甘共苦，更多一些恰如其分的担当，更多一些无关公事对团队伙伴生活的由衷关心与帮助。

二、做事不要脱离团队

1、慎始：准备做一件事情的时候要充分考虑、严谨规划，从团队角度清楚的为每位成员规划价值呈现，一定要避免无用功效应。对影响成败的每一个细节都要充分规划并严谨执行，这样会让团队对这项任务始终保持清晰的认识与判断，才能让任务朝着乐观的方向发展，任务越趋近成功，团队的凝聚、信心与具体的行动都会自然加强。

2、要得到多数人的支持：让团队参与决策。如果担心意见无法统一，可先取得一小部分人的支持。人都拥有群体意识，在团队中如果有支持的声音出现，对取得意见统一或得到多数人的支持有着非常重要的意义。另外不要忘了“联想”的秘诀：听多数人的意见和少数人商量，自己做决定！

三、三个共同体

1、经济共同体：制定好薪酬规划，根据部门情况制定匹配的激励性绩效体系。让员工清晰知道“我做到什么样的程度可以达到多少经济收入”。

2、目标共同体：制定好学校的各项目标，项目发展、招生、未来几年计划等。有了合理的规划，就不会盲目的消耗团队的精力。

3、精神共同体：建立共同的文化，要培养一些可以传承下来的习惯和规定。

四、带团队的四件事

1、带流程： 流程是工作和培训的基础。举例：让学校中教学成效最好的老师写教案或通过视频录下课堂实况。组织人员进行分析与提炼，形成“标准”教学流程与清晰要求点。

2、带状态： 调动、维护团队的激情与状态是重要的事。管理者一是关注自身的示范引导作用，二是多元化、多方法的为团队做正向输出。

3、带方向：通过严谨的团队规划，让员工始终具有清晰的方向感。很多时候员工觉得工作累，不是因为工作本身，而是他们没有目标和方向。

4、带信仰： 要让团队相信、喜欢、信任管理者，认可团队的文化。晨会、例会、团队文化展示、培训、经验分享、学习等都是建立团队信仰的办法。重要的是形式要服务内容，长期的引导与影响在沉淀为团队习惯后方有可能成就那份“信仰”。

五、激励方法和技巧

1、管理者原则

1、情绪：管理者要控制情绪与脾气，优秀的管理者懂得如何用语言去激励下属，无能的管理者才会去训斥。

2、肯定：管理者对团队的工作和建议要给予必要的肯定，然后再建议，该夸奖的时候及时夸奖，不要吝啬表扬，不要泼冷水。

3、自信：管理者永远要在团队面前表现出应有的那份自信。

4、相信：团队可以因管理者的看法而改变，管理者想让团队成为什么，团队就会往那个方向发展，成功的团队离不开管理者的认可。

2、管理技巧

1、分级管理，不要跨级管理，业务、行政双线并联。

2、增加和团队互动，如学习，培训等。

3、沟通中善用问句，如我们有什么方案可以改进？让团队主动产出方法和方案，了解团队的想法，再进行调整。

4、微观教化：当发现团队成员工作出现错误时，要随时随地的教化，不要忽视细节。

做好上述几个方面，我们是可以打造出一个团结、自信、充满战斗力的团队。作为管理者，守好原则、善用规则，在与团队同甘共苦中建立起我们一直期望的那个“高利润、低成本”团队！